¿Quiénes somos?

➤ Somos BILLON® y somos una ropa de marca streetwear, sin género, nacida en Buenos Aires a principios del 2023.

➤ Destacamos por la calidad y el diseño original de tus prendas. Nos dedicamos a realizar las prendas desde principio a fin, buscando la perfección en cada detalle de la prenda y la mejor calidad para un producto único y exclusivo. Utilizamos los mejores tejidos, unisex y de corte oversized, haciendo de nuestros productos piezas únicas, cómodas y listas para usar.

➤ Trabajamos por colecciones exclusivas con diseños originales e irrepetibles. Estampados de larga duración.

¿Cómo realizar una compra?

Muy simple, entra a la colección que más te guste desde "home", una vez dentro, elegí los drops y colores de prenda que más te gusten. En el final de la colección podrás encontrar la tabla de talles y toda la información necesaria. Una vez escogido, con el nombre de cada drop nos lo haces saber mediante nuestro chat de Instagram o WhatsApp para proceder con la compra!

¿Qué talle debo comprar?

¡Elegir el talle que más te conviene es muy fácil! Vas a encontrar al final del carrusel de fotos en cada colección una imagen que corresponde a su respectiva tabla de talles, es súper didáctica y fácil de entender, con las medidas en centímetros desde varios ángulos de la prenda para que puedas comprar de forma acertada. Si le pifias, no te preocupes, gestionar el proceso de cambio de prenda es súper fácil. Recomendamos ampliamente revisar la tabla de talles según cada tipo de artículo.

¿Cómo saber si hay stock de una prenda?

Consúltanos con el nombre del drop que te interesa a través de nuestro chat (Instagram | WhatsApp). Recordá que nuestras prendas una vez agotadas, no se vuelven a fabricar. Ya que nuestras colecciones son originales, únicas e irrepetibles. Trabajamos con colecciones limitadas y stock limitado. Por eso, si una prenda te gusta mucho, no dejes pasar la oportunidad!

¿Cómo se recomiendan lavar las prendas?

El lavado de cada prenda va a depender siempre del tipo de tela en la que se encuentre confeccionada, para saber de cual se está hablando recomendamos leer las especificaciones de cada colección. Casi todas las telas se recomiendan lavar de la misma forma, acá te dejamos con algunos tips para que tengas en cuenta:

➤ Aconsejamos que toda nuestra ropa se lave a 30 grados o menos, aunque preferiblemente con agua fría.

➤ Evitar lavarropas. Siempre optar por lavado a mano (en especial si se trata de una prenda con estampado/s).

➤ Desde adentro hacia afuera.

➤ Para ropa de algodón, use una plancha fría y no planche el logotipo / la marca o algún estampado que encuentre en ella.

➤ Es muy importante que evites usar un secarropa o someter la prenda a mucho calor, porque el algodón genuino tiende a contraerse ante altas temperaturas.

➤ Evite el uso de químicos agresivos que puedan generar efectos secundarios en prendas especiales como camisas, shorts o jeans. Es importante seguir dichas recomendaciones para evitar el daño de la prenda, ya que si es percudida no será válido su cambio.

¿Hacen envíos a todo el pais? ¿Cómo calculo el costo de un envío?

Hacemos envíos a todo el pais ya sea sucursal o domicilio. trabajamos mediante correo argentino. El costo del envío te lo calculamos nosotros al realizar el pedido, al menos que el mismo este aclarado como envío gratis.

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

Principalmente pedimos al menos 24 horas hábiles para la preparación de tu pedido y su posterior despacho, una vez la empresa logística seleccionada tenga tu paquete el tiempo de demora en general y para todo el país es entre 2 y 5 días hábiles. Estos parámetros pueden alterarse un poco en eventos especiales (como Black Friday, Cyber Mondays, Navidades, Lanzamientos especiales en colaboración) debido a la alta demanda y tráfico. Si tu pedido ha tardado mas de 10 días hábiles en llegar a su destino probablemente hay pasado algo con él, pero NO TE ALARMES, lo único que tenes que hacer es comunicarte vía WhatsApp al: 11-6462-4417 y encargados del sector de despacho procederán a solucionarte la logística de la forma más inmediata posible.

He recibido mal mi pedido | mi pedido esta fallado ¿Cómo procedo?

Esto puede deberse a un error humano ocasionado por la congestión de pedidos quizás, no es algo que suceda usualmente, lo único que tenes que hacer es comunicarte vía WhatsApp al: 11-64624417 y encargados del sector de despacho procederán a solucionarte la logística de la forma más inmediata posible. Los costes de flete, transporte o envió son 100% bonificados por BILLON siempre y cuando el cambio se trate de un error por parte de nuestro sector despachante. Si el pedido esta fallado, No te preocupes, quizás se trate de una prenda que se haya filtrado de nuestra mesa de revisión, nos haremos cargo de todos los costos que impliquen cambiarlas, incluso en algunos casos podrás conservar la prenda en cuestión y te mandaremos instantáneamente otra igual pero corregida. Lo único que tenes que hacer es comunicarte por los canales de contacto y manifestarnos con fotos y detalles las imperfecciones que recibiste de la prenda, así el sector encargado iniciara el proceso de cambio.

Necesito cambiar una prenda, ¿Cómo debo hacer?

Si el cambio se efectuase por una condición donde no se tratará de un error de gestión o despacho por parte de BILLON el coste de envió, logística o transporte CORRE A CARGO DEL CLIENTE. ¡ADVERTENCIA! NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS, chequear bien toda la información y tabla de talles a la hora de comprar. Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte!

¿Qué medios de pago acepta Billon?

Actualmente BILLON acepta los siguientes medios de pago:

➤ Tarjetas de Crédito. (con recargo)

➤ Tarjeta de Débito.

➤ Pago con Criptomonedas. (USDT-BTC)

➤ Transferencia. (10% off)

➤ Efectivo. (Retirando en Showroom)